lunes, 27 de julio de 2009

No se puede guardar los datos adjuntos


Después de una sequía en las entradas, provocada principalmente por instalaciones "nocturnas" y que ningún PC con Windows + Office me diera ningún problema salvo los ya conocidos... Hoy he tenido otra incidencia de esas que son flipantes.

Resulta que los documentos adjuntos de los correos electrónicos que recibe Outlook, se van almacenando en una carpeta temporal (con una ruta de esas imposibles de localizar) y cuando el contenido de esa carpeta llega a un determinado volumen (en el caso de mi cliente llegó hasta unos 12.500 elementos), peta... y muestra un error con este mensaje:

"No se puede guardar los datos adjuntos. No se puede crear el archivo: xxx.xxx. Haga clic con el botón secundario en la carpeta donde desee crear el archivo y elija Propiedades en el menú contextual para comprobar sus permisos en esa carpeta"

Pues bien, la solución a ese problema es la siguiente:
1. Busca la versión de Outlook (Ayuda - acerca de...)
2. Ejecuta Regedit
3. Entra en la siguiente ruta:
hkey_current_user
software
microsoft
office
(carpeta con la versión de Outlook 9.0, 10.0, 11.0, ...)
outlook
security
4. Una vez allí, editar el valor outlooksecuretempfolder
5. Copiar en el portapapeles la ruta que aparece
6. Abrir en el Explorer dicha ruta
7. Seleccionar todos los archivos y eliminarlos.

Nada más y nada menos. Después de esto, funciona